發布會演說七大秘技

【明報專訊】由iPod到iPhone，蘋果旗下產品能大賣，除了這些新穎科技產品每每帶給人驚喜外，喬布斯的發布會演講亦功不可沒，他可說是最成功的企業推銷員。溝通專家加洛（Carmine Gallo）最近便分析了喬布斯演講時所用的7大技巧。


■推銷夢想而非貨品


喬布斯的目標是改變世界，他在2001年宣布推出iPod時就說：「一個小小的方法可令世界變得更美好。」很多人只把iPod視為音樂播放器，喬布斯卻視它為豐富人們生活的工具。


■精簡標題


喬布斯在發布會上，喜歡為每件新產品配上標題，如在2008年他宣布推出MacBook Air時，他就以「全球最薄的手提電腦」為題。


■樹立敵人


建立敵人可以令觀眾都聚集在英雄（那就是你）的身邊。1984年，Mac機面世，當時蘋果的最大競爭對手是IBM。喬布斯當年對蘋果銷售人員說﹕「IBM全部都想要」，但蘋果將是唯一能擋住這巨人的「英雄」。


■緊記「3」規則


神經學家發現，人的腦部在同一時間只能記住3或4組資料。喬布斯在每次發布會上，都將演講分為3部分。他在推銷產品時亦巧用這個「3」原則，07年1月，當他宣布推出iPhone時，就告訴觀眾有3件革命性產品要介紹——一部iPod、一部電話及一部互聯網通訊器材。在重複這3件東西多次後，他又說：「你發現了嗎？這不是3件分開的產品，它只是一件，我們稱它做iPhone。」


■簡單至上


蘋果的產品以簡單易用見稱，同樣的哲學亦適用於喬布斯發布會所使用的投影上。一般來說，每一張Powerpoint簡報有40個字，但在蘋果的簡報中，你通常都難找到多過10個字。喬布斯的簡報，很多時候都只是圖片或圖像。


■製造難忘一刻


喬布斯的發布會上總有高潮時刻，而那一刻總會成為全球之後數周的話題。如當年他介紹MacBook Air時，就從一個薄薄的公文袋中把它抽出，這一刻便令人非常難忘。


■分享講台


喬布斯在每個主要發布會中，都會介紹蘋果的合作伙伴及客戶，蘋果的員工亦會在發布會中負責幾個部分，讓台下觀眾感受到蘋果的團隊合作精神。


華盛頓郵報